GCA, 2017 yılından bu yana düzenli olarak gerçekleştirdiği Net Tavsiye Skoru (NPS) çalışmalarıyla müşterilerinin yalnızca memnuniyetini ölçmekle kalmıyor; elde ettiği içgörüleri şirket genelindeki gelişim alanlarının belirlenmesinde ve iş süreçlerinin iyileştirilmesinde kullanıyor. Bağımsız bir uzman kuruluş tarafından yürütülen NPS çalışması; satıştan ürün kalitesine, tedarik zincirinden lojistiğe, tasarımdan proje yönetimine kadar müşteri deneyiminin farklı temas noktalarını kapsıyor.
Cam ambalaj sektöründe müşteri beklentilerinin yalnızca ürün özellikleriyle sınırlı olmadığına dikkat çeken GCA, müşteri deneyimini uzun vadeli iş ortaklığının önemli unsurlarından biri olarak ele alıyor.
This is an excerpt. Copyright belongs to the source; the full story is published on their site.
Read the full story at the source
This story was published by Ekonomist.
See other sources covering this event →
Muğla'nın gözde turizm merkezi Bodrum, kruvaziyer turizminde hareketli bir güne sahne oldu. "Oosterdam" adlı kruvaziyer, 1952 turistle ilçeye demirledi.
Türk Hava Kuvvetlerinin HÜRKUŞ filosu için takvim belli oldu. Savunma Sanayii Başkanı Haluk Görgün, HÜRKUŞ'ların 2027'de filolarda yerini alacağını, 2028 sonuna kadar ise toplam 55 uçağın envantere kazandırılmasının planlandığını açıkladı.
Arabulucuların İran ve ABD ile olası bir anlaşma üzerinde çalışmalarını sürdürdüğü, çatışmaları sona erdirmeyi ve Hürmüz Boğazı'nı yeniden ulaşıma açmayı hedefleyen dolaylı müzakerelerin yeniden başlamasının beklendiği bildirildi.
Cumhurbaşkanlığı Kabinesi, Beştepe'de Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın başkanlığında toplandı. Toplantıda öncelikli gündem Adalet Bakanlığı tarafından başlatılan fon soruşturmasındaki son durum olacak.
ABD'li havacılık ve uzay şirketi SpaceX'in şimdiye kadar üretilmiş en güçlü roketi Starship'in 14. test uçuşu gerçekleştirildi.
TOKİ, 47 ilde toplam 405 arsanın açık artırmasını gerçekleştireceğini duyurdu. Açıklamanın ardından satışa ilişkin tarih, yer ve ödeme koşulları araştırılmaya başlandı. Peki, TOKİ 47 ilde 405 arsa açık artırması ne zaman ve nerede yapılacak? Hangi illerdeki arsalar satışa sunulacak? Ödeme planı nasıl olacak?
Comments